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在這次的疫情中,波及甚大,對全球的經(jīng)濟無疑是致命的打擊,大中小企業(yè)的處境都變得十分艱難。一時間全世界都被悲觀的情緒籠罩著,完全不知道該往哪兒走。
然而,翻開歷史你會發(fā)現(xiàn)一個特別的現(xiàn)象:很多偉大的企業(yè)都誕生于危機時期。比如:寶潔和通用電氣誕生于1873年經(jīng)濟大恐慌時期;聯(lián)邦快遞誕生于1973年的石油危機時期,這說明什么?說明危機就是危險與機遇并存,有時候危機即是轉(zhuǎn)機。
那么,商業(yè)出路究竟在哪兒呢?
1、做文化
首先我們要記住一句話:答案永遠(yuǎn)比問題高一個維度。當(dāng)我們提出一個問題的時候,必須要把自己拉升一個維度才能找到問題的答案。比產(chǎn)品高一個維度的是品牌,比品牌高一個維度的是文化,比文化高一個維度的是文明。因此,做產(chǎn)品要有品牌思維,做品牌要有文化思維,做文化要有文明思維。然而,文明是一個相對抽象的概念,如果非要把文明具象化的話,那就是價值觀。如今做品牌也要有鮮明的價值觀,比如設(shè)計理念,比如對公共事件所持采取的措施,比如對熱點話題所抱有的態(tài)度等等。其實“人”也好,“產(chǎn)品”也好,“IP”也好,都是文化的產(chǎn)物。我們現(xiàn)在要做社群,要做品牌,要打造IP,這些東西背后是文化。所以,未來如果不做文化,沒有文化,基本上就是無路可走。
2、有匠心
其實做企業(yè)跟做人是有一定程度上的相似之處的。人的發(fā)展規(guī)律是短期拼機遇,中期拼能力,長期拼人品;而企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是短期拼營銷,中期拼模式,長期拼產(chǎn)品。我們也經(jīng)常談?wù)摰浇承?,匠心就是百般捶打產(chǎn)品的耐心和細(xì)致,如果一個有匠心精神的人,那他做出來的產(chǎn)品也一定不會太差。人類的一切競爭,歸根結(jié)底都是“人品”和“產(chǎn)品”的競爭,人類的一切勝利,都是“價值觀”的勝利。所以,未來一定是屬于有匠心精神的企業(yè)。
3、從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變
經(jīng)營產(chǎn)品和經(jīng)營客戶有什么區(qū)別呢?首先,經(jīng)營產(chǎn)品是你要想方設(shè)法地的把產(chǎn)品賣給消費者,這個是經(jīng)營產(chǎn)品的邏輯。經(jīng)營客戶是你把產(chǎn)品賣給消費者,然后力爭讓他們多次消費的同時再幫你找下一批的消費者,這個是經(jīng)營客戶的邏輯,簡單地說就是裂變。其次,經(jīng)營產(chǎn)品是把產(chǎn)品賣給所有人,而經(jīng)營客戶是向特定的人群提供合適的產(chǎn)品,這個就是細(xì)分人群和市場。所以,未來一定要做裂變和細(xì)分人群、市場,才能符合時代的需求。
4、獲客方式
管理學(xué)之父德魯克有一句經(jīng)典名言:“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”,這句話放在今天更加貼切。很多人抱怨現(xiàn)在生意不好做,但是也有生意做得紅紅火火的,這些人有一個共同點,就是放棄了傳統(tǒng)獲客方式,全部采用線上獲客。所謂傳統(tǒng)獲客,就是我們通過打電話、投廣告、線下社交、分銷等等方式去開拓客戶,這種方式第一成本會越來越高,第二效果會越來越差。所謂線上獲客,就是利用短視頻、自媒體等各種平臺去生產(chǎn)相關(guān)的內(nèi)容,吸引別人成為你的粉絲,然后再成為你的客戶,本質(zhì)就是生產(chǎn)內(nèi)容。這才是未來獲客的主流方式,尤其是這次疫情之后,更讓我們看到了線上獲客能力的重要性。
綜上所述,只有改變做品牌的思維,改變建渠道的邏輯,改變獲客方式,踏踏實實地做產(chǎn)品,才能在這場危機中脫穎而出,不被疫情的沖擊所淹沒。
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