深度解析那些年馬云曾犯過(guò)的一籮筐錯(cuò)誤
發(fā)布時(shí)間:2014-06-04
來(lái)源:廣東騰譽(yù)龍自動(dòng)化設(shè)備有限公司
導(dǎo)讀:衛(wèi)哲、吳偉倫、謝文、崔仁輔等一大批國(guó)際級(jí)人才紛紛離開(kāi)阿里,甚至當(dāng)年衛(wèi)哲離職還引起巨大轟動(dòng)。為什么這些優(yōu)秀的“空降兵”在阿里集體“陣亡”?
馬云曾說(shuō):“2001年的時(shí)候我犯了一個(gè)錯(cuò)誤,我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)的同仁,他們只能做小組經(jīng)理,而所有的副總裁都得從外面聘任?,F(xiàn)在10年過(guò)去了,我從外面聘請(qǐng)的人才都走了,而我之前曾懷疑過(guò)能力的人都成了副總裁或董事。我相信兩個(gè)信條——態(tài)度比能力重要;選擇同樣也比能力重要?!?br />
在2006年的前后,曾有一大批的國(guó)際級(jí)人才被引入到阿里巴巴。其中有衛(wèi)哲(百安居中國(guó)區(qū)CEO)、吳偉倫(百事可樂(lè)中國(guó)區(qū)CFO)、曾鳴(長(zhǎng)江商學(xué)院的教授)、謝文(和訊網(wǎng)CEO)、崔仁輔(沃爾瑪百貨集團(tuán)高級(jí)副總裁)、黃若(易初蓮花CEO)、武衛(wèi)(畢馬威華振合伙人)。
但是令人大跌眼鏡的是,這批人后來(lái)絕大部分都離開(kāi)了阿里巴巴。其中的衛(wèi)哲——曾擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)的執(zhí)行副總裁和阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)的總裁,他當(dāng)年的引咎辭職轟動(dòng)一時(shí)。而其余的人,除了曾鳴以外,如今已經(jīng)全部離開(kāi)阿里巴巴。
可以說(shuō),這批非常優(yōu)秀的“空降兵”在阿里巴巴遭遇了“集體陣亡”的命運(yùn)。
馬云后來(lái)對(duì)這段歷史有過(guò)很沉痛的反思,他在2012年發(fā)的一條微博中說(shuō)道:“2001年的時(shí)候我犯了一個(gè)錯(cuò)誤,我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)的同仁,他們只能做小組經(jīng)理,而所有的副總裁都得從外面聘任?,F(xiàn)在10年過(guò)去了,我從外面聘請(qǐng)的人才都走了,而我之前曾懷疑過(guò)能力的人都成了副總裁或董事。我相信兩個(gè)信條——態(tài)度比能力重要;選擇同樣也比能力重要。”
拋開(kāi)馬云的自我否定,我們需要回答另一個(gè)問(wèn)題:為什么這些國(guó)際級(jí)的人才在阿里巴巴會(huì)“集體陣亡”呢?
第一個(gè)原因,我認(rèn)為是文化的排斥性。阿里巴巴有什么文化?阿里巴巴有兩個(gè)非常重要的文化。
第一個(gè)叫做武俠文化,大家都知道,馬云非常喜歡讀金庸的武俠小說(shuō),阿里巴巴所有的辦公室和會(huì)議室,掛的都是“華山論劍”或者“逍遙風(fēng)”之類的名字。更夸張的是,阿里巴巴的每一個(gè)高管都有花名,而這些花名大部分來(lái)自于金庸的武俠小說(shuō)。當(dāng)這些來(lái)自跨國(guó)公司的CEO們進(jìn)入阿里巴巴后,卻被告知要取一個(gè)莫名其妙的花名,他們的心里多多少少都會(huì)有些別扭。藐視一切的武俠文化與世界500強(qiáng)公司講求的職業(yè)精神,也必然會(huì)產(chǎn)生激烈的碰撞。
阿里巴巴的第二個(gè)文化是什么呢?倒立者文化。
倒立是阿里巴巴內(nèi)部經(jīng)常做的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。為什么會(huì)有倒立文化呢?馬云曾經(jīng)說(shuō),這個(gè)世界在所有人的眼里都是正著的,我們要顛覆這個(gè)世界的話就必須學(xué)會(huì)倒過(guò)來(lái)看世界。但是當(dāng)世界500強(qiáng)的經(jīng)理人們被引入后,就面臨到一個(gè)問(wèn)題:這些經(jīng)理人們已經(jīng)習(xí)慣一個(gè)正立的世界里的游戲規(guī)則,現(xiàn)在再讓他們也嘗試倒立,就變得非常困難。
這就是空降兵陣亡的第一個(gè)原因:文化上的排斥性。
第二個(gè)原因是什么呢?是績(jī)效主義的功利性。
世界500強(qiáng)企業(yè)不是沒(méi)有績(jī)效主義,它們的考核也很嚴(yán)格,但是世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)績(jī)效的考核是均衡式的,它要求勻速地向前發(fā)展,克服困難到達(dá)一個(gè)指定的目標(biāo)就可以了。但是對(duì)于阿里巴巴這樣的公司,績(jī)效的考核完全是一種幾何式的、非線性的。
這種非線性的績(jī)效考核,對(duì)于那些創(chuàng)業(yè)的草莽分子來(lái)講,是非常適合的:我只要能夠從5個(gè)億做到20個(gè)億,那就能夠獲得股權(quán),獲得獎(jiǎng)勵(lì),獲得晉級(jí),獲得很大的個(gè)人成就感。那么對(duì)來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)理人來(lái)講,就會(huì)變得很困難、很難適應(yīng)。當(dāng)這些經(jīng)理人聽(tīng)到考核目標(biāo)從原來(lái)的16%的增長(zhǎng)一下子跳到200%的增長(zhǎng),他可能直接就癱在地上。
第三個(gè)原因,就是公司政治的殘酷性。
只要有人的地方就有政治,在中國(guó),一個(gè)人沒(méi)有問(wèn)題,兩個(gè)人可以成兄弟,三個(gè)人就成幫派,五個(gè)人就只能成兩個(gè)團(tuán)隊(duì),所以有句很流行的話說(shuō)“一個(gè)中國(guó)人是條龍,一群中國(guó)就變成了一條蟲(chóng)”。
而在阿里巴巴內(nèi)部,也無(wú)可避免地出現(xiàn)了公司政治。
當(dāng)年“十七羅漢”跟著馬云一起創(chuàng)業(yè),馬云對(duì)他們說(shuō):“你只能當(dāng)班長(zhǎng),當(dāng)連長(zhǎng),當(dāng)個(gè)團(tuán)長(zhǎng)都很困難,只能當(dāng)副團(tuán)長(zhǎng)?!比缓笸蝗慌軄?lái)一群人,跟他們年齡也差不多,這些人一來(lái)就當(dāng)師長(zhǎng)、軍長(zhǎng),成了領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于“十七羅漢”來(lái)講,怎么受得了?他們認(rèn)為自己是馬云的子弟兵,后面跑進(jìn)來(lái)都是空降兵,空降兵憑什么能站在自己的頭上?這樣阿里巴巴內(nèi)部的斗爭(zhēng)就變得非常的強(qiáng)烈和殘酷。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)淘寶網(wǎng)副總裁的黃若就是一名空降兵,他曾經(jīng)對(duì)馬云講過(guò)一段話:“你現(xiàn)在是阿里巴巴大家長(zhǎng),你面臨兩種人,一種是你的女兒,你從小看她長(zhǎng)大,怎么看都舒服,哪怕她臉上長(zhǎng)了痘;我們是嫁到你們家的兒媳婦,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,想討大家長(zhǎng)的喜歡,但這個(gè)大家長(zhǎng)看女兒和看兒媳婦永遠(yuǎn)是兩種眼光,所以你這個(gè)大家長(zhǎng),如果不能很好地解決這個(gè)問(wèn)題的話,你會(huì)讓這些兒媳婦日子很難過(guò)?!边@就是為什么淘寶也好,阿里巴巴也好,雖然花很多成本引進(jìn)了很多優(yōu)秀的高管,卻都留不下來(lái)的重要原因。
“空降兵的集體陣亡”讓馬云也很無(wú)奈,甚至有些反智的傾向。有一次,他說(shuō):“兩個(gè)東西我最討厭,第一個(gè)我討厭MBA,MBA都不靠譜。你會(huì)不會(huì)打仗?你不會(huì)打仗你讀MBA有什么用?MBA在阿里巴巴眼里不算個(gè)東西。第二個(gè)討厭什么呢?咨詢顧問(wèn)。咨詢公司搞個(gè)咨詢項(xiàng)目,拿我500萬(wàn),1000萬(wàn)甚至拿我2000萬(wàn),拿出來(lái)一堆紙給我看,你有沒(méi)有打過(guò)仗?你知道中國(guó)市場(chǎng)怎么回事嗎?你不知道,憑什么收那么多錢?”
馬云開(kāi)始不相信書(shū)本,相信直覺(jué)。這其中很大的原因就是他在國(guó)際公司空降兵人才的引進(jìn)上吃了很大苦頭。
阿里巴巴所出現(xiàn)的“空降兵集體陣亡”,其實(shí)在根本上體現(xiàn)出的是中西方企業(yè)在“用人以忠”還是“用人以能”上存在的巨大差別。
為什么會(huì)有這種差別呢?
第一,改革開(kāi)放雖已有三十多年,但到現(xiàn)在為止,中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人階層還不成熟,我們沒(méi)有辦法用制度的方式來(lái)解決這些“能人”犯錯(cuò)的可能性。如果沒(méi)有辦法把“能人”控制住,那怎么辦呢?就只能用人以忠。
第二,公司發(fā)展的階段和制度差異。中國(guó)公司目前仍處在一個(gè)高速成長(zhǎng)的階段,它的風(fēng)險(xiǎn)外延性非常強(qiáng),也就非常容易出問(wèn)題。在這種情況下,“忠”的元素就會(huì)大于“能”的元素。只要你是忠誠(chéng)的人,我就重用你、培養(yǎng)你,“忠”就比“能”更重要。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家則不一樣,首先國(guó)家經(jīng)濟(jì)已經(jīng)處在一個(gè)穩(wěn)定期,美國(guó)每年的GDP增長(zhǎng)1.5%到2%。他們的公司每年能夠增長(zhǎng)5%就已經(jīng)非常了不起了。在這種成長(zhǎng)變得勻速化和低速化的情況下,則必須要用人以能、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第三,東西方文化差異。中國(guó)由于長(zhǎng)期受儒家文化浸染,講求的是忠孝文化。而在西方文化里,無(wú)論是希臘也好,羅馬也好,它們都講求能人經(jīng)濟(jì),倡導(dǎo)讓個(gè)人的主動(dòng)性和積極性得到很大的發(fā)揮。
綜上所述,職業(yè)經(jīng)理人階層成熟程度、企業(yè)和國(guó)家的發(fā)展階段以及東西方文化差異,造成了這樣的區(qū)別?!翱战当w陣亡”現(xiàn)象,不是阿里巴巴所獨(dú)有的,而是中國(guó)公司的一個(gè)普遍現(xiàn)象,更是中國(guó)公司真正成為一家國(guó)際級(jí)公司的過(guò)程中所面臨的共同難題。